SMAT 자격증 시험일정 취득방법

한국생산성본부에서 시행하는 서비스경영자격시험 SMAT 자격증 시험일정 접수 과목 문제 시간 응시자격 기출문제 난이도 합격률 취득방법 응시료 취득방법 정리 알아보겠습니다.

 

SMAT 개요

 

• 자격명 : SMAT(서비스경영자격) (Service Management Ability Test)
• 자격발급기관 : 한국생산성본부 (TEL : 02-724-1851 )
• 등록번호 : 2013-0384
• 주무부처 : 산업통상자원부

 

1. 1급 (공인) 직무내용 : 비즈니스 커뮤니케이션(A모듈), 서비스 마케팅/세일즈(B모듈), 서비스 운영전략(C모듈) 3개 모듈 모두에 합격하여, 서비스경영 전 분야에 전문가적 지식을 가지고 서비스 설계/기획을 수행할 수 있는 컨설턴트
2. 2급 (공인) 직무내용 : 비즈니스 커뮤니케이션(A모듈)에 합격하고, 서비스 마케팅/세일즈(B모듈) 또는 서비스 운영전략(C모듈) 중 하나에 합격하여, 마케팅/영업 또는 운영관리 부문에 직무별 특성화 인재로서의 지식을 가지고 서비스 관리를 수행할 수 있는 관리자
3. 3급 (공인) 직무내용 : 비즈니스 커뮤니케이션(A모듈)에 합격하여, 서비스 산업 종사자로서의 핵심 지식과 스킬을 가지고 고객 서비스 현장 접점에서 비즈니스 커뮤니케이션을 수행할 수 있는 실무자

 

SMAT 시험일정 과목 시간 합격률 접수 방법

 

1. 응시자격

• 개별 모듈별로 응시할 수 있음
• 합격한 모듈에 따라 1급, 2급, 3급의 자격등급을 부여
• 응시자격에는 제한이 없음

2. SMAT 자격증 시험과목 검정방법

 

• SMAT 시험은 Module A, B, C 개별 모듈은 PBT방식으로 진행
• 100점 만점 총 70점 이상 득점하면 합격
• 각 과목별 40점 미만은 과락 처리

  

3. SMAT 자격증 합격률 난이도

1. 합격률은 40~60%대 수준으로 알려져 있으며,
2. A 모듈은 비교적 난이도가 낮은 편
3. B, C 모듈은 실무 응용이 포함되어 체감 난이도가 더 높음
4. 기출문제 풀이와 모듈별 교재 학습을 통해 충분히 대비 가능

SMAT 자격증은 서비스 산업 종사자 필수 자격으로, 취업·승진 시 우대되는 경우가 많습니다. 특히 서비스 운영·마케팅·커뮤니케이션 역량을 객관적으로 증명할 수 있다는 장점이 있어 관련 업계에서 활용도가 높습니다.

최신 시험일정과 접수 및 세부내요은 반드시 한국생산성본부 공식 홈페이지에서 확인하세요.

4. SMAT 자격증 시험일정 접수 세부내용

>한국생산성본부 공식 홈페이지